Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Coimbra – MG

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Coimbra é o canal oficial de comunicação entre a Administração Pública e a população. Seu objetivo é fortalecer o diálogo com os cidadãos, garantindo a participação popular, a transparência na gestão pública e a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Município.

Por meio da Ouvidoria, qualquer cidadão poderá registrar manifestações relacionadas aos serviços públicos municipais, como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de informação. Cada manifestação será recebida, analisada e encaminhada ao setor competente, contribuindo para uma gestão mais eficiente, transparente e participativa.

Após o registro, a manifestação será direcionada ao Ouvidor Municipal, que fará a análise inicial e a encaminhará à secretaria ou ao órgão responsável. Concluído o atendimento, a resposta retornará à Ouvidoria, que providenciará o envio do parecer ao cidadão.

As manifestações podem ser realizadas de forma identificada ou anônima, conforme a legislação vigente. Quando o cidadão optar pela identificação, será gerado um número de protocolo que permitirá acompanhar o andamento da manifestação com segurança, praticidade e total transparência.

Com o compromisso de fortalecer o controle social, esta página também disponibiliza informações e indicadores sobre os atendimentos realizados pela Ouvidoria, permitindo que a sociedade acompanhe o desempenho do serviço e contribua para o aprimoramento da administração municipal.

Neste espaço, você encontra todas as ferramentas necessárias para registrar, acompanhar e consultar suas manifestações de forma totalmente online, garantindo mais agilidade, acessibilidade e transparência no relacionamento entre a Prefeitura e a população.

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para atendê-lo.